Pasar información de un celular Samsung a otro Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Tienes un teléfono o tableta Galaxy nuevo y es genial. Pero aún no tienes todas tus fotos, vídeos y contactos antiguos. Se acabaron las preocupaciones, porque Samsung Smart Switch te permite transferir sin problemas todo el contenido de tu antiguo teléfono a tu nuevo Galaxy. Smart Switch transfiere datos mediante diferentes métodos, como de forma inalámbrica, con un cable USB e incluso a dispositivos de almacenamiento externos (microSD o memoria USB).
Nota:
- Si esta es la primera vez que utilizas Smart Switch para cargar o restaurar datos, es posible que la aplicación requiera algunos permisos de tu parte.
Si prefieres un método de transferencia de datos que no requiera accesorios externos, puedes iniciar una transferencia de datos inalámbrica a través de la aplicación Smart Switch.
Paso 1. Abre la aplicación Smart Switch en el teléfono Galaxy que deseas respaldar (tu dispositivo antiguo) > selecciona Enviar desde este teléfono o Enviar datos.
Paso 2. Selecciona Inalámbrico. Tu teléfono comenzará automáticamente a buscar cualquier dispositivo cercano utilizando audio de alta frecuencia.
Nota: Ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi.
Paso 3. Cuando aparezca una ventana emergente en el segundo dispositivo Galaxy (tu nuevo dispositivo), selecciona Sí.
Paso 4. En tu dispositivo antiguo, selecciona Conectar para que los dos dispositivos Galaxy puedan conectarse.
Paso 5. En tu nuevo dispositivo, selecciona qué datos transferir y pulsa Siguiente.
Nota: Si tu nuevo dispositivo aún no está conectado a tu cuenta de Google, tu antiguo dispositivo mostrará una pantalla preguntando si deseas copiar tus cuentas a tu nuevo dispositivo. Selecciona Copiar y sigue las instrucciones en pantalla. También puedes seleccionar Saltar en tu nuevo dispositivo para omitir la copia de tus cuentas.
Paso 6. Toca Siguiente en tu nuevo dispositivo.
Paso 7. Toca Realizado en ambos dispositivos Galaxy.
Nota: Algunas aplicaciones aparecerán desvanecidas y es posible que no se inicien hasta que se complete la transferencia de datos y la instalación.
Otro método para transferir datos entre dispositivos es utilizando la aplicación Smart Switch y un cable USB compatible.
Paso 1. Conecta tu teléfono Galaxy (dispositivo antiguo) a otro teléfono o tableta Galaxy (dispositivo nuevo) utilizando el cable USB de tu teléfono. Es posible que necesites un adaptador USB dependiendo de la versión del modelo de tu teléfono y del otro dispositivo Galaxy.
Paso 2. Cuando aparezca una ventana emergente en uno de los dispositivos, selecciona Smart Switch.
Paso 3. Selecciona Enviar desde este teléfono en el dispositivo antiguo y selecciona Recibir en este teléfono en el dispositivo nuevo.
Nota: Si seleccionas Enviar desde este teléfono, entonces aparecerá una ventana emergente en el otro dispositivo. Selecciona Smart Switch > Recibir datos o Enviar datos.
Desde aquí, el antiguo dispositivo se refiere al dispositivo que transfiere datos al nuevo dispositivo.
Paso 4. En tu dispositivo antiguo, toca Conectar.
Paso 5. En tu nuevo dispositivo, selecciona los datos que deseas transferir > pulsa Siguiente.
Nota: Si tu nuevo dispositivo aún no está conectado a tu cuenta de Google, tu antiguo dispositivo mostrará una pantalla preguntando si deseas copiar tus cuentas a tu nuevo dispositivo. Selecciona Copiar y sigue las instrucciones en pantalla. También puedes seleccionar Saltar en tu nuevo dispositivo para omitir la copia de tus cuentas.
Paso 6. Una vez que se transfieran todos tus datos, toca Siguiente en tu nuevo dispositivo.
Paso 7. Toca Realizado en ambos dispositivos Galaxy.
Nota: Algunas aplicaciones aparecerán desvanecidas y es posible que no se inicien hasta que se complete la transferencia de datos y la instalación.
Para utilizar este método, es necesario instalar el programa Smart Switch PC en tu Computador, puedes hacer copias de seguridad y restaurar datos en cualquier momento que desees. Pulsa en enlace que corresponda al sistema operativo de tu PC para descargar el programa en el computador.
Comprueba el espacio de almacenamiento en tu computador:
Las copias de seguridad pueden ocupar mucho espacio. Antes de transferir la copia de seguridad de tu teléfono a tu PC, asegúrate de tener suficiente espacio de almacenamiento.
- Windows: Haz clic en el menú Inicio, en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego en el icono de Configuración. Selecciona Sistema y, a continuación, pulsa en Almacenamiento.
- Mac: Abre el menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona Configuración del sistema. Toca General y luego Almacenamiento.
Crear y guardar la copia de seguridad:
Después de instalar Smart Switch, puedes hacer una copia de seguridad del contenido de tu dispositivo anterior y guardarla en tu PC con Windows o Mac.
Recuerda que Smart Switch no elimina datos de ninguno de los dispositivos, así que tendrás que eliminar manualmente los datos de la copia de seguridad para liberar espacio cuando sea necesario.
Paso 1. Conecta tu dispositivo a tu computador mediante un cable USB y luego pulsa Permitir en tu teléfono.
Paso 2. A continuación, abre Smart Switch en tu computador, y luego haz clic en Copia de seguridad.
Paso 3. Se mostrará una lista de diferentes categorías de datos (llamadas y contactos, mensajes, aplicaciones, etc.) de las que puedes realizar una copia de seguridad.
Paso 4. Seleccionar todo es la opción predeterminada, pero puedes deseleccionar algunos elementos si lo deseas. Al hacer clic en una categoría, podrás seleccionar elementos específicos de esa categoría. Selecciona Copia de seguridad cuando estés listo.
Paso 5. Tu computador comenzará a respaldar tus datos, lo cual puede tardar varios minutos. Al finalizar, aparecerá una pantalla informándote que la copia de seguridad ha finalizado. Selecciona Aceptar.
Localiza el archivo de respaldo en tu PC:
- Windows 10: C:\Usuarios\[nombre de usuario]\Documentos\Samsung\SmartSwitch
- Windows 11: C:\Usuarios\[nombre de usuario]\AppData\Roaming\Samsung\SmartSwitchPCtoPC
- Mac OS X: /Usuarios/[nombre de usuario]/Documentos/Samsung/SmartSwitch/backup
Transferir la información desde tu PC a tu teléfono:
Antes de empezar a transferir datos, asegúrate de que los tipos de archivo sean compatibles con Smart Switch en Windows o Mac. Asegúrate también de que el dispositivo esté cargado para evitar interrupciones en la transferencia de datos. Sigue estos pasos para transferir la copia de seguridad de tu PC a tu teléfono.
Paso 1. Primero, puedes desactivar o deshabilitar temporalmente tu firewall, antivirus, antimalware y otras herramientas de seguridad en tu PC para que todos tus archivos puedan transferirse.
Paso 2. Abre Smart Switch en tu computador. Cuando se te indique, conecta tu teléfono al computador con el cable USB. Una vez conectado, aparecerá la pantalla de Smart Switch.
Paso 3. En tu computador, pulsa sobre Restaurar y, si lo deseas, haz clic en Seleccionar tus datos de respaldo para elegir datos específicos para restaurar.
Paso 4. Cuando estés listo, haz clic en Restaurar ahora. Una vez completada la restauración, pulsa Aceptar.
Nota: Es posible que necesites otorgar permisos en tu teléfono o tableta para completar la copia de seguridad.
Una vez completada la transferencia, puedes eliminar los datos de respaldo anteriores de tu PC para liberar espacio de almacenamiento.
Nota: Por favor, consulta este artículo si deseas aprender cómo utilizar Samsung Cloud para hacer copias de seguridad y restaurar los datos de tu dispositivo Galaxy.
Consulta preguntas frecuentes de la trasferencia de contenido, los diferentes métodos para iOS (iPhone) o Android y toda la información de Smart Swicth a través del siguiente botón.
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