¿No puedes conectar un dispositivo en la app SmartThings?
Si no puedes registrarte o conectarte a un dispositivo Bluetooth, sigue estos pasos:
- Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté encendido. Si tu dispositivo móvil está configurado en Modo avión, desactívalo.
- Revisa de que tu dispositivo Bluetooth esté dentro del alcance de conexión.
- Asegúrate de que la conexión Bluetooth esté activado en tu dispositivo.
- Verifica de que otros dispositivos puedan encontrar el dispositivo que estás intentando buscar.
- Presiona Buscar en la configuración de Bluetooth en tu dispositivo móvil y observa si el dispositivo al que deseas conectarte está visible.
- Si el dispositivo está visible en la configuración de Bluetooth, conéctate al dispositivo.
- Si el dispositivo se muestra como ya conectado y aún no puedes conectarte, elimina el dispositivo e intenta volver a conectarlo.
Nota: Para obtener instrucciones sobre cómo configurar tu conexión Bluetooth, consulta el manual provisto con tu dispositivo.
Eliminar el dispositivo registrado de SmartThings.
Paso 1. ingresa en la aplicación SmartThings y toca Dispositivos en el menú de la parte inferior.
Paso 2. Selecciona el dispositivo que deseas desvincular.
Paso 3. Pulsa los tres puntos de la parte superior derecha y selecciona Eliminar dispositivo.
Paso 4. La interfaz puede cambiar dependiendo del dispositivo seleccionado. En este caso para un TV, se sigue la misma ruta para desvincular el dispositivo.
Vuelve a registrar el dispositivo siguiendo el procedimiento de registro inicial del dispositivo.
Paso 1. Pulsa sobre el símbolo + de la parte superior derecha de la pantalla.
Paso 2. Selecciona Añadir dispositivo.
Paso 3. Pulsa en el botón Añadir ya sea si es un dispositivo Samsung o de uno de los socios.
Paso 4. Selecciona el tipo de dispositivo que quieres agregar.
Nota: Si registraste un dispositivo Bluetooth pero no puedes verlo, verifica la ruta a continuación:
SmartThings > pestaña Dispositivos > Dispositivos personales.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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