Pasa información desde un Iphone a un teléfono Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Smart Switch te permite transferir sin problemas el contenido de tu antiguo teléfono iOS a un teléfono Samsung Galaxy o una tableta Galaxy. A continuación verás las diferentes opciones que tienes para realizar este proceso.
Notas:
- La seguridad y la privacidad son nuestra máxima prioridad en Samsung. Samsung NO almacena la información de tu cuenta de Apple en tu dispositivo ni en ningún otro lugar. El ID de Apple y la contraseña que introduces se utilizan inmediatamente para iniciar sesión en el servidor de copias de seguridad de iCloud y nunca se almacenan en el dispositivo ni en ningún otro lugar. Smart Switch te permite transferir contenido a un dispositivo Galaxy. No puede transferir datos de un teléfono Samsung a un dispositivo iOS.
- Para transferir mayor información, recomendamos realizar la transferencia de contenido mediante cable USB, por ejemplo, por este método podrás transferir los chats de WhastApp.
Requisitos previos
- Verifica si ambos dispositivos están cargados al 100% antes de conectarlos con un cable USB porque la conexión a un cargador no está disponible durante la transferencia y dependiendo del tamaño de los datos, el proceso puede tardar.
- Para realizar la transferencia de contenido de iPhone a tu teléfono Samsung Galaxy mediante cable USB, es necesario contar con alguno de los siguientes cables según sea tu caso:
Cable Tipo C a Tipo C
Utiliza este cable si tu iPhone y Galaxy tienen entrada USB Tipo C.
Cable USB-C a Lightning
Utiliza este cable si tu iPhone tiene entrada Lightning y tu Galaxy tiene entrada Tipo USB C.
Adaptador USB a Tipo C
Puedes utilizar un adaptador de USB Tipo C a USB.
Transferencia de datos usando un cable USB
Asegúrate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en el dispositivo Samsung Galaxy. La aplicación está preinstalada, pero también se puede descargar desde Google Play Store.
También podrás ingresar a Smart Switch desde Ajustes > Cuentas y respaldo > Transferir datos para configurar.
Paso 1. Ingresa en Smart Switch y selecciona Recibir en este teléfono.
Paso 2. Toca en iPhone/iPad.
Paso 3. Conecta ambos dispositivos mediante el cable USB.
Paso 4. La pantalla del iPhone debe estar encendida todo el tiempo, lee la información y pulsa Siguiente.
Paso 5. En el iPhone pulsa Confiar. Es posible que tengas que ingresar el código de desbloqueo de tu dispositivo para confirmar la confianza. Selecciona Siguiente en el teléfono Samsung Galaxy.
Paso 6. Selecciona el contenido que deseas transferir y luego toca Transferir.
Paso 7. Si marcaste la casilla de aplicaciones, verás la lista de Apps disponibles, Selecciona las aplicaciones que deseas instalar y pulsa sobre Instalar.
Paso 8. Cuando hayas terminado, toca Listo o Hecho en tu teléfono Galaxy y pulsa Cerrar en el teléfono anterior.
Nota: Recuerda que la pantalla del iPhone debe estar encendida durante todo el proceso de transferencia.
Transferir chats de WhatsApp
También puedes transferir tus chats y fotos de WhatsApp que se encuentren en tu dispositivo iOS a tu nuevo Samsung Galaxy utilizando un cable USB.
Realiza los siguientes pasos:
Paso 1. En Smart Siwtch, al seleccionar los datos que deseas transferir pulsa en Aplicaciones.
Paso 2. Selecciona WhatsApp y toca Transferir.
Paso 3. Escanea el código QR y toca Iniciar o Comenzar en tu iPhone.
* Los dispositivos deben estar conectados por USB durante todo el proceso.
Importante
- Se Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo.
- El historial de chat de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el dispositivo Samsung nuevo. Si la sesión de WhatsApp está iniciada antes de comenzar el proceso de migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, entonces no se podrá realizar la transferencia de datos de la aplicación.
Sincroniza tu dispositivo iOS con iCloud
Para asegurar que todo tu contenido más reciente esté listo para transferirse, primero necesitarás sincronizar tu teléfono iOS a iCloud.
En tu teléfono iOS, ingresa en Ajustes y pulsa tu ID de Apple. Selecciona iCloud, luego toca en Ver todo o Mostrar todo y selecciona los datos que quieres sincronizar pulsando el interruptor para activarlo. La sincronización se realizará automáticamente.
Transferir datos de forma inalámbrica a través de iCloud
Cuando estés listo, transferir todo tu contenido de iCloud a tu nuevo teléfono o tableta es muy sencillo. Recuerda que primero debes sincronizar los datos de tu dispositivo iOS con iCloud antes de transferir.
Nota: Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.
Paso 1. Ingresa en la aplicación Smart Switch en tu celular Samsung, también puedes ingresar desde Ajustes > Cuentas y respaldo y ubica la sección de Smart Switch.
Paso 2. Selecciona Transferir datos para configurar.
Paso 3. Pulsa sobre la opción Recibir en este teléfono.
Paso 4. Toca en iPhone/iPad.
Paso 5. Selecciona Obtener datos de iCloud, ingresa el ID de Apple y contraseña, y pulsa Acceder a iCloud.
Paso 6. Recibirás un aviso en tu iPhone; pulsa Permitir para ver el código de verificación, luego ingresa el código en tu dispositivo Samsung y pulsa Conectar.
Paso 7. Selecciona los datos que deseas transferir y toca en Transferir.
Nota:
- La música y los vídeos de iTunes no se pueden transferir desde iCloud. Puedes transferir música de iTunes sin cifrar a tu teléfono o tableta simplemente copiando los archivos M4A desde una PC a tu biblioteca de iTunes.
Transferir contenido de forma inalámbrica
Antes de empezar
- Asegúrate de tener la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch instalada en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada en los nuevos dispositivos Samsung Galaxy, pero también se puede descargar desde Google Play Store. Descarga la aplicación Smart Switch desde Apple App Store e instálala en tu antiguo iPhone o iPad.
- Smart Switch funcionará cuando los dispositivos estén cargados al menos un 20 % para garantizar una transferencia segura de datos.
Transferencia inalámbrica
También puedes transferir datos de forma inalámbrica a tu teléfono Galaxy; sin embargo, ten en cuenta que este medio no te permite transferir la misma cantidad de información. Por ejemplo, no puedes transferir datos de aplicaciones.
Paso 1. En tu teléfono Galaxy ingresa en Smart Switch y selecciona Recibir en este teléfono.
Paso 2. Selecciona la opción iPhone/iPad.
Paso 3. Pulsa sobre Transferencia inalámbrica.
Paso 4. En el dispositivo Galaxy verás un Código QR, no vayas a cerrar la aplicación.
Paso 5. En el iPhone ingresa en Smart Switch y selecciona Transferencia inalámbrica.
Paso 6. En el recuadro negro, escanea el Código QR que abrimos previamente en el celular Samsung.
Paso 7. Espera mientras se realiza la conexión al 100%. No cierres la aplicación mientras se realiza el proceso.
Paso 8. Selecciona los datos que deseas recibir y pulsa sobre Transferir.
Nota: Mantén Smart Switch abierto en tu iPhone o iPad durante la transferencia.
Solución de problemas de transferencia
La transferencia de datos en Smart Switch no se completa
Si ocurre un error al transferir contenido con Smart Switch, no te preocupes. Borrar la caché y los archivos residuales de la aplicación suele solucionar el problema. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Desde tu teléfono Galaxy ingresa en Ajustes y selecciona Aplicaciones, desplázate hacia abajo para encontrar Smart Switch, seleccionalo y a continuación pulsa Almacenamiento. Finalmente pulsa borrar caché.
Si es necesario, también puedes Borrar datos y luego Eliminar.
Smart Switch falla al usar la transferencia inalámbrica
La transferencia con Smart Switch puede fallar si no hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en ambos dispositivos. Puedes eliminar algunos elementos innecesarios para liberar espacio. Asegúrate también de que el tamaño total estimado no supere el espacio disponible en el teléfono Galaxy.
Deselecciona todo e intenta transferir datos de nuevo mediante Smart Switch. Al seleccionar el contenido que deseas transferir, desmarca la opción "Todo". Selecciona individualmente el contenido que deseas transferir y luego selecciona transferir.
Si deseas transferir el historial de chats de WhatsApp recuerda que solo podrás hacerlo por medio de la transferencia por cable. Para más información consulta la sección Transferencia de datos usando cable usb.
Consulta preguntas frecuentes de la trasferencia de contenido, los diferentes métodos para iOS o Android y toda la información de Smart Swicth a través del siguiente botón.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Escanea para ingresar
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
