Cómo desactivar la guía de voz en tu televisor Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Samsung ofrece diversas opciones de accesibilidad a nuestros clientes. Una de ellas es la Guía de Voz, que narra todo lo que aparece en el televisor o proyector, como las opciones del menú, el nivel de volumen, el canal, etc. Al desactivar esta función, el dispositivo dejará de narrar o anunciar los nombres de todo lo resaltado en la pantalla.
Desactivar la guía de voz desde el menú de configuración
Si tu televisor o proyector Samsung anuncia todo lo que hace, la Guía de Voz está activada. La Guía de Voz es una función de accesibilidad para personas con baja visión.
Paso 1. Pulsa el botón Home del control remoto y selecciona Configuración, en algunos modelos debes pulsar en Config. y luego en Todos los ajustes.
Paso 2. En el menú de configuración, selecciona General o General y privacidad.
Paso 3. Pulsa sobre Accesibilidad.
Paso 4. Ahora, selecciona Configuración de la guía de voz.
Paso 5. Para finalizar, desactiva el interruptor o casilla de Guía de voz.
Desactivar la guía de voz desde los accesos directos de Accesibilidad
También puedes ingresar al menú de accesibilidad manteniendo pulsado el botón de volumen del control remoto. Así es como suele activarse la función accidentalmente.
Paso 1. Utilizando el control remoto, mantén presionado el botón +/- (Volumen) durante 2 segundos o más para acceder fácilmente a los Accesos Directos de Accesibilidad
Paso 2. Pulsa sobre Guía de Voz para desactivar la función, el interruptor o casilla debe quedar desactivado.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Escanea para ingresar
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
