Cómo escuchar el audio del TV con la pantalla apagada

Last Update date : 2025-05-10

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Hay ocasiones en las cuales no puedes o necesitas ver la pantalla del televisor, pero necesitas escuchar el sonido por ello algunos modelos cuentan con la posibilidad de apagar la pantalla y continuar funcionando. Los pasos para activar la función son los siguientes.

Compatibilidad

  • Esta función solo está disponible para modelos de Smart TV Samsung del año 2013, 2014, 2015, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025.
  • Modelos 2016, 2017, 2018 y 2019: No son compatibles con esta función.
  • Dependiendo del modelo del TV, la función puede estar en la configuración de Imagen o en la configuración de Accesibilidad. Puedes verificar en el Manual de usuario para ver la ruta exacta si tu modelo es compatible, lo puedes encontrar como Imagen Desact. o Imag. desact.

Televisores 2020 en adelante

Nota:

  • Ten en cuenta : el menú de Opciones de accesibilidad puede variar según el sistema operativo de tu televisor.
  • No todos los televisores tienen la función de "pantalla apagada" o "solo audio". Consulta el manual de tu televisor para ver si está disponible ingresando a manuales al final de la página.

Paso 1. Desde la pantalla principal, pulsa el botón para ir a la izquierda en el control remoto para acceder al Menú.

Paso 2. Selecciona Config. (Configuraciones).

Paso 3. Ingresa a Todos los ajustes.

Paso 4. Selecciona General y privacidad.

Paso 5. Elige Accesibilidad

Paso 6. Navega hasta la opción Imagen desact. y seleccionala.

Paso 7. Verás la pantalla apagada, mientras se continúa reproduciendo el sonido.

Para activar la pantalla presiona cualquier tecla del control remoto.

Televisores 2015

Para escuchar solo audio con la pantalla apagada (Imagen apagada) sigue el paso a paso:

  • Presiona el botón Menú en tu control remoto
  • Selecciona imagen o picture
  • Desliza la lista hacia abajo hasta Imagen desactivada o picture off

Apagas la pantalla y esto reproduce el audio solo por los altavoces. Para volver a encender la pantalla, pulsa cualquier botón excepto los de encendido y volumen.

Nota:

  • No todos los televisores tienen la función de "Imagen desactivada". Consulta el manual de usuario para verificar si tu televisor cuenta con esta función. 

Si el problema persiste,

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