Что делать, если на телевизоре при входе в учетную запись Samsung появляется ошибка
Если при входе в учетную запись Samsung или ее создании у вас появляется ошибка, следуйте инструкциям, описанным ниже.
Иногда простая перезагрузка может решить проблему — после нее удаляются сбои в работе.
- Выключите телевизор с помощью кнопки
на пульте. - Отключите телевизор от розетки.
- Подождите 1-2 минуты.
- Включите телевизор в розетку и проверьте его работу.
на пульте.Откройте Настройки и выполните следующие действия:
- Для телевизоров A-серии (2021 год) и новее: Выберите пункт Подключение → Сеть → Состояние сети → Настройки IP.
- Для телевизоров M, N, R, T-серии (2017–2020 годы выпуска): Выберите пункт Общие → Сеть → Состояние сети → Настройки IP.
- Для телевизоров К-серии (2016 год) и более ранних моделей: Выберите пункт Сеть → Состояние сети → Настройки IP.
В настройках DNS поменяйте пункт Автоматически на Ввести вручную. Введите значение DNS 8.8.8.8. Перезагрузите телевизор и роутер. Затем попробуйте подключиться к Wi-Fi снова.
Если вышла новая версия программного обеспечения — установите ее. В новых версиях прошивки стабилизируется работа системы и устраняются возможные ошибки.
Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.
Примечание:
Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.
Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.
По теме:
Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит ошибки в работе. Настройки Smart Hub так же будут сброшены.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page