Samsung-ийн бизнесийн үйлчилгээтэй танилцаарай
Samsung-ээс шууд техникийн дэмжлэг болон байгууллагын мэдээллийн технологийн орчинд гарсан хөдөлгөөнт байдлын асуудлыг шийдвэрлэхэд тусламж үзүүлнэ.
Бизнесд зориулсан
Samsung Care+
Ажил хэрэгт саад болох зүйлс тохиолдож болзошгүй. Гэхдээ Samsung-ийн төхөөрөмж хамгаалалт нь танай байгууллагын төхөөрөмжүүдийг хурдан засварлаж, асуудлыг шийдэхэд тусална.
Юу багтах вэ?
Төхөөрөмжийн засвар
"Samsung-ийн оригинал сэлбэг,
албан ёсны засварын мэргэжилтнүүдээр
хурдан, асуудалгүй засвар хийлгэнэ.."
Програм хангамжийн
хамгаалалт
"Хэрэв таны төхөөрөмж
асуудалтай ажиллаж байвал
бид шалгаж, засаж өгнө."
Батарей солих үйлчилгээ
"Асуудалгүйгээр зайгаа солиулж,
төхөөрөмжөө ажиллагаатай байлгаарай."
Баталгааг сунгах
"Энгийн баталгаанаас давсан
хугацаанд дэмжлэг авч, төхөөрөмжийн
амьдралын мөчлөгийг уртасгана."
Яагаад Samsung Care+ -ийг бизнесдээ сонгох вэ?
Таны бизнесийн тасралтгүй ажиллагааг хангах төхөөрөмж хамгаалалтын төлөвлөгөө
* Бүс нутаг бүрт ялгаатай байж болно
Samsung-ийн баталгаажсан
үйлчилгээ
Samsung-ийн мэргэжилтнүүд жинхэнэ сэлбэг
ашиглан засварын үйлчилгээ үзүүлнэ.
Санаа зовох шаардлагагүй
хамгаалалт
Гэнэтийн гэмтлээс хамгаалж, бизнесийн төхөөрөмжийн амьдралын мөчлөгт тохирсон урт хугацааны дэмжлэг үзүүлнэ.
Хялбар
процесс
Асуудалгүйгээр зайгаа солиулж,
төхөөрөмжөө ажиллуулах боломжтой.
Бодит цагийн хяналт
Төхөөрөмж бүрийн хамгаалалт болон
үйлчилгээний байдлыг хянах хяналтын
самбараас зайнаас харна.
Samsung-ийн байгууллагын техникийн дэмжлэг
Таны мобайл багийг үр дүнтэй, тасралтгүй ажиллуулахын тулд Samsung-ийн тусгай харилцагчийн менежер дэмжлэг үзүүлнэ. Бүх төхөөрөмж, үйлдлийн систем болон шийдлүүдийг хамарсан дэмжлэгийг шууд Samsung-оос үзүүлнэ.
Яагаад аж ахуйн нэгжийн техникийн дэмжлэг вэ?
Тусгай, захиалгат дэмжлэг
Таны бүх хэрэгцээнд зориулсан дэмжлэгийн харилцагчийн менежертэй.
Шууд, нэгдсэн техникийн дэмжлэг
Samsung-ийн төхөөрөмж, үйлдлийн систем, шийдлүүдийг бүрэн хамарсан дэмжлэгийн ачаар санаа зовох зүйлгүй.
Эрх мэдэлтэй, эрт нэвтрэх эрх
Шинэ хөтөлбөрүүд болон хувилбаруудын тестэд шууд, урьдчилсан хандалттай байгаарай.
Дэмжлэгийн багцууд
Samsung нь таны байгууллагад хамгийн тохирох гурван түвшний дэмжлэгийн сонголтыг санал болгож байна.
Ахисан түвшин
Гар утасны мэргэжилтнүүдэд шууд хандах боломж
Утас, имэйл, портал ашиглан мэргэжилтнүүдтэй шууд холбогдоно.
Дээд зэрэглэлийн
Идэвхтэй харилцагчийн менежмент
Support Account Manager (SAM) нь танай багийн нэгэн адил ажиллаж, асуудлыг ангилах, тайлан бэлтгэх, Samsung-ийн дэмжлэг болон инженерийн багтай харилцах үүрэгтэй.
Олон улсын дээд зэрэглэл
Дэлхий даяарх хамрах хүрээ
Ямар ч бүс нутагт гарсан асуудлыг мэргэжлийн инженер судалж, шийдлийг санал болгоно.
